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訂貨辦法 退換貨辦法
請注意訂貨時,訂貨單上務必填寫提貨人姓名及會員編號或身分證字號。
訂貨可分為下列幾種方式:
  • 現場訂貨
    需要資料: 產品訂購單  
    付款方式: A、現金  
      B、信用卡: 1.網路刷卡
    2.現場刷卡
      C、ATM轉帳  
    提貨須知:櫃檯人員收款無誤後,列印出發票及提貨單2聯,交由經銷商憑單至出貨櫃台提貨。
  • 傳真訂貨
    需要資料: 傳真訂單至公司,並填寫信用卡資料(網路刷卡者),持卡人須親筆簽名。
    付款方式: A、網路刷卡
    B、ATM轉帳
    C、匯款
    D、劃撥
    提貨須知: 請於訂單上註明自取/宅配,宅配者請務必填寫收貨人姓名、地址、電話。
    運    費: 凡一次訂貨達4000PV並寄送同一地點者,得免收運費新台幣100元。
    (上述運費規定僅限國內配送,國外配送者運費需自行負擔)
  • 網路訂貨
    訂貨流程: A、登入會員專區
    B、點選快速訂貨
    C、填入選購商品之數量
    D、確認選購之商品與數量後按結帳
    E、選擇取貨方式,選擇宅配者請填寫收貨人及寄送地址
    F、選擇付款方式→確認結帳→完成交易
  • 換貨規定
    1. 經銷商可於出貨日起30天內,至康園公司營業櫃檯辦理換貨手續,逾期無法更換。
    2. 可換貨之商品,限未拆封之商品,經康園公司倉管檢驗品質無誤者。
    3. 應檢附原購貨統一發票或訂購單(方便查詢訂購紀錄),連同『經銷商換貨申請書』。
    4. 換貨的積分(PV)必須大於或是等於原購買的(PV),康園公司不接受低於原購買積分(PV)的換貨;
      超過原購買積分(PV)的部分,不計算獎金,超出金額部分須補差額。
    5. 為防止假藉他人名義換貨而影響他人換貨權益,換貨申請需由本人處理。
      如本人無法到場時,可將產品連同發票或出貨單委託他人處理(『經銷商換貨申請表』仍須由申請人親自簽名)。
    6. 換貨只限同系列商品,例如保養品換保養品、保健食品換保健食品。
  • 退貨規定
    1. 經銷商辦理退貨,視同自動終止經銷商資格,並依照終止經營權之規定辦理。
    2. 可辦理退貨之商品,限未拆封之商品,並經康園公司倉管檢驗品質無誤者。
    3. 應檢附原購貨統一發票或訂購單(方便查詢訂購紀錄),連同『經銷商解除/終止契約申請書』。
    4. 退貨商品減損價額判斷之依據:
      距離出貨日期在3個月以內者,以原購買商品價格90%退款。
      距離出貨日期在4個月以內者,以原購買商品價格80%退款。
      距離出貨日期在5個月以內者,以原購買商品價格60%退款。
      距離出貨日期在6個月以內者,以原購買商品價格40%退款。
      距離出貨日期在6個月以上者,不得辦理退款。
  • 瑕疵品及商品短少之處理
    1. 經銷商收到商品後,如有瑕疵品應於十四天內通知康園公司營業櫃檯給予無條件換貨;
      若因長期放置且存放未依公司規定或人為因素等,影響商品品質或超過保存期限者,康園公司恕不接受換貨。
    2. 現場出貨或是宅配如有發生商品(完整包裝)數量短少情形,經銷商應於收到商品日(即到貨日)起三日內,
      通知康園公司營業櫃檯處理,逾期者康園公司恕不接受。但商品內容物(缺粒數或空的鋁箔包)不在此限。

※退貨情形發生時,所有經銷商因為該批商品所發生之獎金及積分,公司均將一併自相關經銷商追回。
※經銷商若一再無正當原因換貨,康園公司有權對該經銷商處以暫停出貨三個月之處份。